Conditions générales

Les présentes Conditions Générales régissent l'accès, la navigation et l'utilisation du site ckctuning.com, ainsi que la commande de produits et services via celui-ci. En effectuant un achat, l’utilisateur accepte expressément ces conditions.

 

1. Informations générales
CKC Tuning est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d’accessoires, de composants et de produits pour l’automobile, destinée aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, avec une distribution dans toute l’Europe.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : shop@ckctuning.com

 

2. Utilisateurs et champ d’application
Ces conditions s’appliquent à tous les achats réalisés via le site web par des consommateurs finaux (B2C) ou par des professionnels/entreprises (B2B). En cas de conflit entre les deux cadres juridiques, les droits impératifs du consommateur, conformément à la législation européenne, prévaudront.

 

3. Prix et taxes
Tous les prix affichés dans la boutique en ligne incluent les taxes applicables pour les commandes à destination de l’Union européenne.
Pour les commandes envoyées hors de l’UE (comme le Royaume-Uni, la Suisse ou la Norvège), les prix sont automatiquement mis à jour sans TVA. Le client est responsable des éventuelles taxes, droits de douane ou frais exigés dans le pays de destination.

 

4. Modes de paiement
Le site propose plusieurs moyens de paiement sécurisés :

Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
Virement bancaire
PayPal

La disponibilité de certains moyens de paiement peut varier selon le pays ou le produit.

 

5. Expédition et livraison
CKC Tuning effectue des livraisons dans toute l’Europe. Le délai de livraison dépend du produit commandé, de la destination et du fait que le produit soit en stock ou fabriqué sur commande.
Le client recevra un numéro de suivi dès que la commande aura été traitée. Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais estimés, CKC Tuning ne saurait être tenue responsable des éventuels retards imputables à la société de transport ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.

 

6. Produits sur commande ou personnalisés
Certains produits, comme les pare-chocs, bodykits ou autres pièces fabriquées en fibre de verre ou en carbone, sont réalisés sur commande de manière artisanale ou personnalisée.
Ces produits ne peuvent pas être retournés une fois la commande confirmée, sauf en cas de défaut de fabrication ou de dommage durant le transport. Il est recommandé de lire attentivement les descriptions avant l’achat. En cas de doute, contactez-nous avant de valider votre commande.

 

7. Droit de rétractation et retours
Les consommateurs disposent d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer leur droit de rétractation, conformément à la réglementation européenne.
Ce droit ne s’applique cependant pas aux produits fabriqués sur commande ou clairement personnalisés, selon l’article 103.c de la Loi espagnole sur la protection des consommateurs.
Si le produit n’entre pas dans cette catégorie et que le client souhaite le retourner, il devra :

Notifier la demande par écrit à shop@ckctuning.com dans le délai légal
Renvoyer le produit non utilisé, dans son état d’origine et avec l’emballage intact

Pour les retours qui ne sont pas imputables à CKC Tuning (changement d’avis, erreur de choix, etc.), les frais de retour sont à la charge du client. Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué.

 

8. Garantie légale
Les produits commercialisés par CKC Tuning bénéficient de la garantie légale applicable en fonction du type de client (particulier ou entreprise) et du type de produit. Pour les produits soumis à l’usure liée à l’utilisation, la garantie ne couvre que les défauts de fabrication clairement démontrables et validés par le fabricant.

 

9. Responsabilité
CKC Tuning décline toute responsabilité en cas de dommages résultant d’une utilisation inappropriée des produits vendus, d’une mauvaise installation ou de modifications ultérieures effectuées par le client ou par des tiers.
Il est fortement recommandé que l’installation de pièces techniques soit réalisée par des professionnels qualifiés.

 

10. Législation applicable et juridiction
Ces conditions sont régies par la législation espagnole et, le cas échéant, par la réglementation européenne en vigueur. En cas de litige, les parties se soumettront aux tribunaux de Valence (Espagne), sauf disposition contraire prévue par une législation impérative.

 

11. Règlement en ligne des litiges
Conformément au Règlement (UE) nº 524/2013, nous informons les consommateurs qu’ils peuvent accéder à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne à l’adresse suivante :
https://ec.europa.eu/consumers/odr