Condiciones generales

Estas Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web ckctuning.com, así como la contratación de productos y servicios a través del mismo. Al realizar una compra, el usuario acepta expresamente estas condiciones.

1. Información general

CKC Tuning es una tienda online especializada en la venta de accesorios, componentes y productos para el automóvil, orientada tanto a clientes particulares como a empresas, con distribución en toda Europa.

Para cualquier duda, puede contactar con nosotros en: shop@ckctuning.com

 

2. Usuarios y ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web por consumidores finales (B2C) o por profesionales o empresas (B2B). En caso de conflicto entre ambas normativas, prevalecerán los derechos imperativos del consumidor conforme a la legislación europea.

 

3. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados en la tienda online incluyen los impuestos aplicables para pedidos con destino dentro de la Unión Europea.
En pedidos con destino a países fuera de la UE (como Reino Unido, Suiza o Noruega), los precios se actualizan automáticamente sin IVA. El cliente será responsable de los posibles impuestos, tasas o gastos aduaneros exigidos en el país de destino.

 

4. Métodos de pago

El sitio web ofrece varias formas de pago seguras:

  • Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, etc.)

  • Transferencia bancaria

  • PayPal

La disponibilidad de ciertos métodos puede variar según el país o el producto.

 

5. Envíos y entrega

CKC Tuning realiza envíos a toda Europa. El plazo de entrega dependerá del producto adquirido, del destino y de si el producto está en stock o se fabrica por encargo.

El cliente recibirá un número de seguimiento tan pronto como el pedido sea procesado. Aunque nos esforzamos por cumplir los plazos estimados, CKC Tuning no se responsabiliza de posibles retrasos imputables a la empresa de transporte o a circunstancias ajenas a nuestro control.

 

6. Productos bajo pedido o personalizados

Algunos productos, como paragolpes, bodykits u otras piezas fabricadas en materiales como fibra de vidrio o carbono, se realizan bajo pedido de forma artesanal o personalizada.

Este tipo de productos no admite devolución una vez confirmado el pedido, salvo en caso de defecto de fabricación o daño durante el transporte. Se recomienda revisar detalladamente las descripciones antes de realizar la compra. En caso de duda, puede consultarnos antes de confirmar el pedido.

 

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa europea.

No obstante, este derecho no aplica a productos fabricados por encargo o claramente personalizados, conforme al artículo 103.c del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el producto no entra en dicha categoría y el cliente desea devolverlo, deberá:

  • Notificarlo por escrito a shop@ckctuning.com dentro del plazo legal

  • Enviar el producto sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto

En devoluciones por motivos no imputables a CKC Tuning (como un cambio de opinión), los gastos de envío de vuelta correrán por cuenta del cliente. Una vez recibido y revisado el producto, se procederá al reembolso.

 

8. Garantía legal

Los productos comercializados por CKC Tuning están cubiertos por la garantía legal aplicable en función del tipo de cliente (particular o empresa) y del tipo de producto. En productos que estén sujetos a desgaste por uso, la garantía solo cubrirá defectos de fabricación claramente demostrables y validados por el fabricante.

 

9. Responsabilidad

CKC Tuning no se hace responsable de los daños que puedan derivarse del uso inadecuado de los productos vendidos, de una instalación incorrecta o de modificaciones posteriores realizadas por el cliente o terceros.

Se recomienda que la instalación de piezas técnicas sea realizada por profesionales cualificados.

 

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española y, en su caso, por la normativa europea vigente. En caso de conflicto, las partes se someterán a los tribunales de Valencia (España), salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario.

 

11. Resolución de litigios en línea

Conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013, informamos de que los consumidores pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr